铁路12306

航旅纵横是中国民航信息网络股份有限公司推出的第一款基于出行的移动服务产品，能够为旅客提供从出行准备到抵达目的地全流程的完整信息服务，通过手机解决民航出行的一切问题。

航旅纵横依托中国航信30年民航核心系统服务商的经验，通过对行业资源的系统性整合，契合旅客追求便捷出行的时代诉求，为旅客的出行带来了实实在在的便捷。其中行程自动导入、前序航班动态、全程动态提醒、电子登机牌、同道中人、机票验真、行李限额等一系列首次推出的功能更是将民航出行信息服务水平提高到了一个新的层次。

中国民航信息网络股份有限公司（简称“中航信”）是国资委旗下唯一专业提供信息服务的中央企业，2001年由中国民航计算机信息中心联合所有国内航空公司发起成立，是中国国内所有主流航空公司(国航、东航、南航等)、机场、机票代理的核心系统提供商。到2011年8月，中国航信下属39家国内外分、子公司及9家联营公司，服务的客户包括近30家国内航空公司(国航、东航、南航等)以及近200家地区及海外航空公司，国内169家机场以及近7000家机票代理人，服务范围覆盖到300个国内城市、80个国际城市。

中演票务通是中演票务通文化发展有限责任公司所属的演出娱乐、体育比赛及展览博览票务的推广及电子票务平台。通过网络平台及现代专业的呼叫中心系统，每天向超过500万的会员提供包括演出、体育和会展的即时票务查询、在线订票及支付、以及限时配送的一站式购票体验。

中演票务通文化发展有限责任公司成立于2008年12月，是中国对外文化集团旗下的子公司，总部位于北京，目前在中国的20余座主要城市设立了分支机构，中演票务通的项目营销及票务服务目前已经覆盖中国的50余座城市。

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中国铁路客户服务中心（12306.cn）是铁路服务客户的重要窗口，集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过该网站办理业务。

“12306网站”于2010年1月30日开通并进行了试运行，2021年9月1日，网站适老化无障碍功能正式上线运行。

“铁路12306”于2013年12月8日正式上线试运行，是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则。

2022年1月，延长12306网站（含手机客户端）售票服务时间由每日5:00至23:30调整为5:00至次日凌晨1:00（每周二除外）；提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前。1月15日起，12306手机APP实现电子临时乘车身份证明的开具功能。

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