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微软将关闭实体店,全球只留四家!

2020-06-27 20:23:46

当地时间6月26日,微软官网发布声明宣布,将对其零售业务做出战略调整,永久关闭世界各地的83家实体店,留下的4家实体店将被改造为微软体验中心。仅存的4家体验中心将分别位于伦敦、纽约、悉尼及微软总部所在的雷德蒙德。

微软将关闭实体店,全球只留四家!

永久关闭全球实体零售店

微软表示,将专注于其在线商店Microsoft.com。其零售团队成员将在网站上继续为用户提供帮助。微软发言人还向媒体透露,所有零售店员工都将有机会继续留在微软。

微软企业副总裁大卫·波特(David Porter)称,随着我们的产品组合演变为以数字产品为主的产品,我们的在线销售额正在增长。我们才华横溢的团队已被证明,能够在实体零售店以外的地方为客户提供服务。目前,微软的服务团队已经能提供120种语言的服务。

微软零售商店于2009年首次亮相,并紧紧遵循苹果成功的零售策略。每家零售商店都展示微软的Surface和Xbox硬件以及一些第三方个人电脑。员工精通Windows操作系统,公司还会向客户提供店内活动、研讨会、客户服务和维修服务。

疫情影响加速关店步伐

有分析认为,电商等线上平台对零售业务冲击,线下门店被替代是大趋势,在新冠疫情的冲击下,微软加速了这一进程。

因为新冠疫情,微软从今年三月底就停止了所有线下零售店的运营,至今还未开业,而关店的重大决定在一定程度上解释了这个情况。

上周,微软表示,“重新开设微软零售商店相对谨慎,会监测全球数据,听取公共健康和安全专家的意见,并跟踪当地政府的限制措施。”当时,微软拒绝提供任何零售商店何时可能重新开业的最新消息。

事实上,由于许多微软零售商店都设在大型购物中心,持续关店并没有显得不寻常。美国一些州为了避免疫情反弹,正采取谨慎方式逐步恢复零售业务,大多数购物中心仍处于关闭状态。美国一些规定放宽的地区出现了确诊病例激增的情况,导致苹果刚刚开放的商店又重新关闭。

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